Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.

Voorwaarden voor retour

  • Retour melden binnen 14 dagen na ontvangst
  • Product ongebruikt en in originele verpakking
  • Product is niet ingekort of bewerkt
  • Alle meegeleverde onderdelen zijn aanwezig (bevestigingsmateriaal, instructies)
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening

Hoe retourneer ik?

  1. Stuur een e-mail naar info@horren24.nl met je ordernummer en de reden voor retour
  2. Je ontvangt het retouradres binnen 1 werkdag
  3. Stuur het product op, voldoende gefrankeerd
  4. Na ontvangst en controle ontvang je het aankoopbedrag terug binnen 5 werkdagen

Terugbetaling

Het aankoopbedrag (exclusief eventuele retourkosten) wordt teruggestort op de rekening waarmee is betaald. Dit duurt maximaal 5 werkdagen na ontvangst van het retour.

Hor ingekort of bewerkt?

Producten die zijn ingekort of op andere wijze bewerkt, kunnen niet worden geretourneerd. Meet daarom altijd zorgvuldig op voor je bestelt.

Vragen over retour?

Mail naar info@horren24.nl. We reageren binnen 1 werkdag.Â