Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Meld je retour binnen die 14 dagen en stuur het product daarna binnen 14 dagen na je melding terug.

Voorwaarden voor retour

Retour melden binnen 14 dagen na ontvangst
Product verzonden binnen 14 dagen na je melding, de verzenddatum telt en niet de dag van aankomst
Product ongebruikt en in originele verpakking
Product is niet ingekort of bewerkt
Alle meegeleverde onderdelen zijn aanwezig (bevestigingsmateriaal, instructies)
Retourkosten zijn voor eigen rekening

Hoe retourneer ik?

Meld je retour via de herroepingsknop op onze retourpagina, of stuur een e-mail naar info@horren24.nl met je ordernummer en de reden voor retour
Je ontvangt het retouradres binnen 1 werkdag
Stuur het product binnen 14 dagen na je melding op, voldoende gefrankeerd, en bewaar je verzendbewijs
Mail ons de Track & Trace-code van je zending
Na ontvangst en controle ontvang je het aankoopbedrag terug binnen 5 werkdagen

Terugbetaling

Het aankoopbedrag (exclusief eventuele retourkosten) wordt teruggestort op de rekening waarmee is betaald. Dit duurt maximaal 5 werkdagen na ontvangst van het retour.